兰姐和她志愿者团队的端午假期

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兰姐和她志愿者团队的端午假期

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罗湖区民乐志愿者协会合影。   兰姐带领的这支志愿者团队,隶属于罗湖区南湖街道直属义工队和罗湖民乐志愿者协会,有41人,每天到金光华广场疫苗接种点做义工的20多人,分成4班,一班干3个小时。

兰姐说,金光华广场是工作最艰苦的一个点,主要是人流量大,天气酷热,加上是临时点,各方面条件比较简陋。

  兰姐的团队成员年龄从26岁到66岁不等,以女性为主,41位志愿者有37位女性。

他们都来自普通家庭,有民营企业老板、个体户老板、退休员工、下岗员工、家庭主妇、自由职业者。

到了寒假和暑假,有不少大学生加入这支队伍。 而遇到像防疫这样的重大任务,也会有不少人加入进来。 不同的职业、不同的年龄,组成了志同道合的团队,有一个共同的名字叫“志愿者”。   我反复问他们一个问题:志愿者的工作这么辛苦并有一些风险,还没有报酬,为什么大家热情那么高。 他们说:帮助别人,心里很愉快。 把辛苦当幸福、把帮人当快乐,是志愿者们的共同心声。   兰姐,1973出生,2015年3月5日注册成为志愿者,义工号0200109061,截至2021年6月15日,总服务时长小时,平均每天3小时。 她的出勤是满分100分,被评为深圳市百位优秀志愿者。

兰姐是一个身材娇小的客家人,讲一口有浓重乡音的普通话。

作为队长,她要比同伴付出更多。

每天早上她最先到,准备各种资料和物资、整理好场地,待所有成员到齐后,开始布置一天的工作,确定每个人的岗位和要求。 晚上她最后一个离开,回到家里还要写日志,清洗志愿者工作服红马甲,安排第二天的工作,向成员们发信息。   她像一只快乐的小鸟,脚步矫健快速,穿梭在帐篷内外;她高扬的客家普通话在空中不断回荡,既提醒志愿者也提醒市民各种注意事项。 长期处在人多嘈杂的环境中,她养成了高声说话的习惯。

但有时也会带来一些苦恼,有人说她服务态度不好。 6月14日下午临近收工时,排队的人仍然很多、天气仍然很热,是一天中最容易发生矛盾的时候。

兰姐不断提醒大家按安全间距排好队,一位市民突然说,你说话太大声,服务态度太不好,而且一连说了几次。 兰姐感到很委屈,低声说道:我态度不好吗?我一直在努力为大家服务。

不过这些小插曲并没有影响兰姐的心情和工作,很快烟消云散,又成了一只快乐小鸟。

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